Pomarrossa

Términos y Condiciones

Condiciones de compra

Objeto:
1.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, “Condiciones Generales”) tienen por objeto regular la venta de Productos, efectuada a distancia, a través de red telemática, en el Sitio https://pomarrossa.shop (en adelante, “Sitio”).
La venta de productos se realiza a través del presente Sitio por Sandra Sanchez Alabau (en adelante “POMARROSSA”), con CIF/NIF 44867168X, y domicilio en C/Ramón y Cajal, 29. Del 46133 Meliana (Valencia). Los consumidores pueden contactar con nosotros para cualquier duda, sugerencia o reclamación a escribiéndonos un mail a la siguiente dirección: hola@pomarrossa.shop

 

1.2. El Titular del Sitio es Sandra Sanchez Alabau. con domicilio social C/Ramón y Cajal, 29. Del 46133 Meliana (Valencia) con CIF/NIF 44867168X

  1. Aceptación de las condiciones generales de venta
    1. Todas las compras de Productos efectuadas a través del Sitio (en adelante, “Contratos de Compra”) por parte de los usuarios que acceden al mismo (en adelante, “Clientes”) están reguladas por las presentes Condiciones Generales así como por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. y por las normas españolas en materia de comercio electrónico que sean de aplicación.

 

2.2. Con la celebración de los Contratos de Compra el Cliente acepta y se obliga a observar las presentes Condiciones Generales.

2.3. El Cliente, por tanto, está obligado a leer atentamente, antes de efectuar cualquier operación de compra, las presentes Condiciones Generales que POMARROSSA pone a su disposición con el objetivo de permitirle que pueda guardarlas e imprimirlas.

2.4. POMARROSSA podrá modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido de las Condiciones Generales. Ahora bien, las modificaciones de las Condiciones Generales, únicamente serán de aplicación a los contratos de compra que se formalicen con posterioridad a la modificación de las Condiciones Generales. Cada vez que el Cliente realice un pedido se le pedirá que acepte las Condiciones Generales de Venta.

  1. Productos
    1. https://pomarrossa.shop(en adelante “Sitio”) es un Sitio telemático de venta de bisutería y joyería (en adelante, “Productos”).

 

3.2. Todos los Productos ofrecidos se muestran de forma detallada en el Sitio, dentro de las correspondientes secciones, diferenciados por categorías de Producto.

3.3. Si se presentan diferencias entre la imagen y la ficha de producto escrita, se tendrá siempre como válida la descripción de la ficha de producto.

  1. Procedimiento de compra

4.1. El Cliente puede comprar los Productos presentes en el catálogo electrónico POMARROSSA, que se muestran de forma detallada en el Sitio dentro de las correspondientes secciones por categorías de Producto, y descritos en las relativas fichas informativas contenidas en el Sitio, respetando los procedimientos técnicos de acceso que se indican.

 

4.2. Para la compra de los Productos el Cliente tendrá que registrarse en el Sitio introduciendo sus datos personales, siguiendo las instrucciones del programa de registro, y tendrá que rellenar y enviar a POMARROSSA el módulo de pedido en formato electrónico disponible en el Sitio, siguiendo las instrucciones que se indican. Deben rellenarse todas las partes de los pedidos de compra. Si el Cliente no quiere registrarse en el Sitio podrá en cualquier caso finalizar el procedimiento de compra, pero no podrá controlar el estado de sus pedidos ni aprovecharse de descuentos y promociones.

4.3. El Cliente tendrá que introducir los Productos seleccionados en la correspondiente “Cesta/Carrito” haber leído y aceptado el importe de los gastos de envío, podrá continuar con la compra.

4.4. En caso de que el Cliente necesite modificar el pedido de compra o modificar algunos datos contenidos en el mismo, tendrá que realizar el correspondiente procedimiento de modificación presente en el Sitio. En particular el Cliente podrá modificar la cantidad de Productos que quiere comprar, añadiendo o eliminando uno o varios Productos de la Cesta/Carrito.

4.5. Cuando se finalice dicha operación el Cliente visualizará una pantalla que contiene el resumen del pedido, incluidos los gastos de envío, con la petición de una ulterior confirmación del procedimiento de compra.

4.6. Después de haber visualizado el resumen del pedido el Cliente tendrá que seleccionar la forma de pago deseada, es decir, tarjeta de crédito o débito y enviar el pedido haciendo clic en el correspondiente botón.

  1. Finalización del contrato

5.1. La publicación de los Productos expuestos en el Sitio constituye una invitación para que el Cliente realice una propuesta contractual de compra. El pedido que el Cliente envía tiene valor de propuesta contractual e implica el total conocimiento y la aceptación integral de las presentes Condiciones Generales.

 

5.2. Todos los Contratos de Compra estipulados entre POMARROSSA y el Cliente se consideran finalizados una vez que POMARROSSA envíe la aceptación del pedido a la dirección de correo electrónico del Cliente. Dicho mensaje de confirmación contendrá un “Número de Pedido” que se tendrá que utilizar en todas las sucesivas correspondencias con POMARROSSA relacionadas con dicho producto. El mensaje contendrá, además de la información obligatoria por ley, todos los datos que el Cliente ha introducido, quien se compromete a comprobar la veracidad de dichos datos y a comunicar cualquier eventual modificación a tiempo. Los posibles gravámenes que se deriven de errores en los datos no señalados a tiempo, correrán a cargo exclusivo del Cliente. En caso de que no haga efectivo el pago del Producto mediante el sistema de pago indicado por el Cliente, la transacción se entenderá no realizada y por consiguiente POMARROSSA no dará curso al Pedido correspondiente.

5.3. El Cliente puede visualizar todos los pedidos en el Sitio, en su área personal, si está registrado, o poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de POMARROSSA, inmediatamente después del envío del pedido.

5.4. El Cliente podrá verificar en cualquier momento el contenido de los Contratos de Compra concluidos accediendo a su área personal del Sitio, si está registrado, o poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de POMARROSSA. Dichos datos estarán disponibles por un período de 12 meses a partir de la fecha de entrega de los Productos.

  1. Precios de los Productos

Todos los precios de los Productos se indican de forma clara en el Sitio y se consideran con IVA incluido. Los gastos de envío se muestran adecuadamente en el momento del pedido si los tuviera. El coste de cada envío podrá variar en función de la forma de envío y de pago así como del destino y del importe total del pedido.

 

  1. Facturación y formas de Pago

7.1. Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta, los Clientes prestan su consentimiento a recibir la factura de forma electrónica en su correo electrónico en relación a los pedidos realizados por dicho Cliente. En el momento en que los Productos se entreguen a la compañía de transporte para su envío POMARROSSA emitirá online una factura en la que se indicará el importe del Producto, los costes de transporte por separado y el IVA. Para la emisión de la factura se toma la información proporcionada por el Cliente. No se podrán modificar los datos después de haber emitido la factura.

 

7.2. Como se detalla mejor a continuación en los correspondientes puntos, los pagos con Tarjeta de Crédito y débito requieren exclusivamente en el momento de la compra.

7.3. El pago de los Productos comprados se efectúa con tarjeta de crédito o débito

Tarjeta de crédito online
Las tarjetas de crédito aceptadas son: Visa, Mastercard y American Express.
Todos los datos se transmiten cifrados mediante certificado SSL y no pueden ser interceptados por terceros.
Además la introducción de los datos se efectúa directamente en el Sitio del banco, lo que garantiza la máxima seguridad.
El importe del pedido se carga inmediatamente en la tarjeta.

En el momento en que se introduce el pedido en el Sitio POMARROSSA se solicita exclusivamente una autorización del pago para el importe indicado (muy a menudo en este momento el banco que ha expedido la tarjeta envía un SMS/Correo electrónico al Cliente).

  1. Formas y gastos de envío

8.1. POMARROSSA se compromete a entregar la mercancía sin indebidos retrasos y, en cualquier caso, antes de que pasen QUINCE días desde la fecha de recepción de cuantos datos y material se demande al cliente para su desarrollo. La entrega de los Productos se realizará mediante una compañía de transporte, y los plazos variarán en función del destino. Los plazos indicados en el momento del pedido de compra tienen en cualquier caso un valor indicativo.

 

8.2. POMARROSSA realiza entregas en todo el territorio nacional, la entrega se realizará sin cita.

8.3. En el supuesto de que POMARROSSA no hubiese realizado la entrega, el Cliente emplazará a POMARROSSA para que cumpla en un plazo adicional adecuado a las circunstancias. Si tampoco se hiciese entrega del pedido en dicho plazo adicional, el Cliente tendrá derecho a resolver el contrato. Lo anterior no será aplicable cuando POMARROSSA hubiese rechazado entregar los bienes o cuando el Cliente hubiese informado a POMARROSSA, antes de la celebración del contrato, de que es esencial la entrega en una fecha o antes de una fecha determinada.

8.4. Los Productos pedidos se entregan en la dirección que el Cliente ha especificado. Se enviará un correo electrónico de confirmación del envío al Cliente cuando POMARROSSA entregue los Productos a la compañía de transporte encargada.

8.5. Las entregas se realizarán de lunes a viernes, en horario laboral, excluidos los días festivos en el lugar de residencia del Cliente, según las formas establecidas por la compañía de transporte. La entrega se considera completada en el momento en el que el Producto se entrega al Cliente. En caso de que no se pueda entregar el pedido porque el destinatario no se encuentre en la dirección especificada, el transportista enviará un correo electrónico de aviso e intentará realizar una nueva entrega según las formas que la compañía de transporte tiene preestablecidas.
En caso de que no se pueda realizar la nueva entrega porque el destinatario no se encuentre en la dirección especificada, el Servicio de Atención al Cliente intentará contactar con el Cliente para programar una nueva fecha de entrega. Si el Servicio de Atención al Cliente no pudiera contactar con el Cliente en un plazo de 10 días o en caso de ulterior imposibilidad de entrega porque el destinatario no se encuentre en la dirección, los Productos objeto del pedido se devolverán a POMARROSSA

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Transcurridos 30 (treinta) días desde la fecha en la que los Productos objeto del pedido se han devuelto a POMARROSSA a causa de la imposibilidad de llevar a cabo la entrega, el contrato se resolverá y el pedido de compra se anulará. POMARROSSA reembolsará la cantidad pagada por el Cliente en concepto del producto y de los gastos de envío si bien se descontará de dicho importe los gastos de devolución de los Productos y, si los hubiese, los gastos de mantenimiento de los mismos en la filial de la compañía de transporte encargada de la entrega.

8.6. La resolución del contrato y el importe del reembolso se comunicarán por correo electrónico. El importe del reembolso se acreditará en el medio de pago utilizado por el Cliente para la compra.

8.7. Cuando la compañía de transporte designada por POMARROSSA entrega los Productos, el Cliente está obligado a controlar escrupulosamente:
a) Que el precinto de seguridad se encuentre íntegro y que el embalaje no esté dañado o alterado.
b) Que el número de artículos entregados corresponda con el indicado en el documento de transporte.

8.8. El Cliente tendrá que reclamar eventuales daños causados al precinto de seguridad, al embalaje o a los Productos, la no correspondencia del número de artículos/paquetes o de las indicaciones. Para ello podrá ponerse en contacto con POMARROSSA a través del Servicio de Atención al Cliente especificando el pedido en el que se han observado dichos percances.
Una vez el transportista haya entregado el/los Producto/s al Cliente o a un tercero designado por el Cliente, el riesgo de pérdida o deterioro se transmitirá al Cliente.

8.9. Causas de fuerza mayor o caso fortuito que provoquen un retraso en las entregas, hagan que las entregas sean difíciles o imposibles o causen un aumento significativo del coste de entrega a cargo de POMARROSSA, darán derecho a la misma a fraccionar, volver a enviar o cancelar, total o parcialmente, la entrega prevista o resolver el Contrato de Compra. En dichos casos, POMARROSSA será el responsable de comunicar al Cliente a tiempo y de forma adecuada sus propias determinaciones enviándole un correo electrónico. El Cliente tendrá derecho a la devolución del importe eventualmente ya pagado, excluida cualquier ulterior pretensión, a cualquier título, por parte de POMARROSSA.

 

 

 

 

14.2 Serán competentes para la resolución de cualquier conflicto que pudiese surgir entre el Cliente que actúe en calidad de consumidor y POMARROSSA los Juzgados y Tribunales del domicilio del vendedor.

Los productos, servicios y muestras promocionales presentes en la página web de POMARROSSA están destinados únicamente a un uso personal o profesional. No está permitida la venta y reventa de muestras promocionales recibidos. POMARROSSA se reserva el derecho de disminuir o cancelar la entrega de productos o servicios, siempre que considere que el comportamiento por parte del usuario viola las Condiciones de Venta.

 

 

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